OPOCHAT SUPPORT

用户支持

遇到问题,我们一起解决。

账号、翻译或购买遇到问题,可通过邮件联系 OpoChat。

联系我们时,请准备

  • 用户 ID
  • App 版本与手机型号
  • 问题说明与相关截图

请勿发送密码、恢复码或完整付款资料。

常见问题

登录与账号

网站支持密码和 Google 登录。请使用购买时的同一账号;已有账号应先登录再绑定 Google。

分钟包与月订阅

分钟包长期有效、无到期日。月订阅每期提供 90 分钟,当期有效,不结转到下期。

购买与订阅管理

网站购买通过 PayPal,App 内购买通过 Apple。请在原购买平台管理订阅或申请退款。取消自动续费后,当期剩余分钟可用至本期结束。

翻译与收音

翻译功能在 App 内使用。听译可用手机或耳机麦克风;无耳机时不会自动外放译文。请提供问题发生的语言和场景。